影响过程质量的因素，可缩写为“5M1E”，以下描述正确的是（）。
A.5M1E是指谁、做什么、什么时候做、在哪里做、如何做、花多少钱做
B.质量控制就是在质量形成的各个环节对影响质量的5M1E进行控制，以实现规定要求
C.5M1E是指人、机、料、法、测、环
D.查找质量问题的原因时，也可从5M1E的角度进行深入分析
E.虽然质量要求不断变化，但5M1E的控制内容应保持不变，以确保质量稳定
正确答案：BCD
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不
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均衡生产的前提不包括以下哪一个（）。
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